Informações legais
Política de Privacidade
Última atualização: 25 de outubro de 2026
Esta política explica como a Oficina Triune LTDA, CNPJ 38.713.941/0001-45, com sede na R. Manoel Fagundes Contrim, 116, Parque Eloy Chaves, Jundiaí – SP, CEP 13212-062 (“Triune”), trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD).
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para atender você:
- Contato: nome, telefone/WhatsApp e, se você enviar, e-mail.
- Veículo: modelo, ano, placa e informações do problema relatado.
- Atendimento: orçamentos, ordens de serviço, fotos do veículo e histórico de manutenção.
- Navegação: cookies essenciais e, somente com o seu consentimento, cookies de mapas e medição.
As mensagens enviadas pelo chat e pelo formulário de contato (nome, telefone, assunto e mensagem) ficam registradas no site para que nossa equipe possa responder, junto com a página de origem e informações de campanha, como parâmetros utm e identificadores de anúncios.
2. Para que usamos
- Responder contatos e agendar atendimentos.
- Elaborar orçamentos, executar serviços e prestar garantia.
- Cumprir obrigações legais e fiscais, como emissão de notas.
- Enviar lembretes de manutenção, apenas se você autorizar.
3. Bases legais
Tratamos dados com base na execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), no legítimo interesse para segurança e melhoria do atendimento (art. 7º, IX) e no consentimento, quando necessário (art. 7º, I).
4. Compartilhamento
Não vendemos dados. Compartilhamos somente o necessário com fornecedores de peças, contabilidade, meios de pagamento e serviços de tecnologia (hospedagem, WhatsApp, Google Maps), ou quando exigido por lei ou autoridade competente.
5. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para o atendimento, a garantia e os prazos legais (por exemplo, fiscais e do Código de Defesa do Consumidor). Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, pelo WhatsApp/telefone (11) 91866-7412 ou pelo e-mail contato@oficinatriune.com. Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
8. Cookies
Veja os detalhes na Política de Cookies. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé.
9. Encarregado e contato
Dúvidas sobre esta política e sobre seus dados podem ser enviadas pelo WhatsApp/telefone (11) 91866-7412 ou pelo e-mail contato@oficinatriune.com.